雖然女裝店導(dǎo)購(gòu)在店鋪經(jīng)營(yíng)過程中扮演著重要的角色,但是要想做好導(dǎo)購(gòu)工作,卻沒有那么簡(jiǎn)單。一個(gè)合格的導(dǎo)購(gòu)員,除了要注重自身形象和店鋪形象之外,最重要的是要熟練掌握導(dǎo)購(gòu)技巧,促進(jìn)商品成交率。下面,就讓我們一起看下女裝店導(dǎo)購(gòu)技巧都有哪些:
1、女裝店導(dǎo)購(gòu)要會(huì)引導(dǎo)顧客
導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)就是引導(dǎo)顧客消費(fèi),所以在整個(gè)銷售的過程中,女裝店導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位,而不是被客戶所引導(dǎo)。所以對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)來說,要學(xué)會(huì)適時(shí)為客戶介紹商品,主動(dòng)回答她們的問題,讓她們明白眼前的商品是否正式她要尋找的。如果導(dǎo)購(gòu)還沒有顧客知道的多,那就很難引導(dǎo)顧客購(gòu)買某件商品。
2、女裝店導(dǎo)購(gòu)怎樣介紹商品
作為一個(gè)女裝店導(dǎo)購(gòu),在為顧客介紹商品的時(shí)候,要遵循“手口并用”的原則,讓顧客知道你并不是空口說白話,而是圍繞某個(gè)商品的功能、優(yōu)點(diǎn)或者細(xì)節(jié)進(jìn)行介紹,讓他們對(duì)商品的認(rèn)知從無(wú)到有,從而幫助他們判斷是否要購(gòu)買。除了要遵循這些原則之外,導(dǎo)購(gòu)還要發(fā)揮自己的能動(dòng)性,靈活應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)合,不同的顧客。
3、女裝店導(dǎo)購(gòu)怎樣詢問顧客
女裝店導(dǎo)購(gòu)在工作過程中,需要與顧客交流才能有售出商品的可能。但是沒有顧客會(huì)喜歡導(dǎo)購(gòu)在一旁嘮叨個(gè)不停,反而是有眼色的導(dǎo)購(gòu)更受顧客歡迎。對(duì)于女裝店導(dǎo)購(gòu)來說,要學(xué)會(huì)察言觀色,把握好時(shí)機(jī)為顧客介紹商品或者解答疑問。在詢問顧客的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)要會(huì)自問自答,適時(shí)把一些簡(jiǎn)單的選擇題拋給顧客,營(yíng)造一種輕松的談話氛圍,從而增加顧客的好感,促成商品成交。